Leveringspolitik

vi os på at behandle og sende alle ordrer så hurtigt som muligt. Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af ordren. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med eventuelt trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Leveringstid Den forventede leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage fra ordren er afsendt. Leveringstiden kan i enkelte tilfælde være længere i forbindelse med helligdage, kampagner eller ekstraordinært mange ordrer.

Fragt Vi tilbyder levering til Danmark. Fragtprisen er 39kr. pr. ordre. Ved køb for  599kr. eller mere tilbyder vi gratis levering. Den endelige fragtpris vil altid fremgå tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Levering Vi sender vores ordrer med [GLS/DAO/PostNord]. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en mail med oplysninger om leveringen og eventuelt et trackingnummer.

Noctra er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold hos fragtleverandøren. Vi hjælper naturligvis gerne med at undersøge forsinkede forsendelser. 

Beskadigede pakker Hvis din pakke er synligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du dokumenterer skaden med billeder og kontakter os hurtigst muligt på Info@noctra.dk Hvis varen er beskadiget, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre. 

Ikke-afhentede pakker Hvis en pakke ikke bliver afhentet og derfor returneres til Noctra, kontakter vi dig for at aftale den videre håndtering. Eventuelle ekstra omkostninger forbundet med en ny levering kan blive opkrævet, hvis pakken ikke er blevet afhentet på grund af forhold hos kunden. 

Kontakt Har du spørgsmål om din levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os: Noctra E-mail: Info@noctra.dk CVR: 46413318